Privacy- en cookieverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Vavavoom by Ilse Gysel / De Hoofdrol is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

• Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE0890936486
• Adres: Jakob van Ooststraat 10.01, 8000 Brugge, België
• E-mail: ilse@vavavoom.be
• Websites: www.vavavoom.be en www.shiftyourshit.be

2. Welke gegevens verwerken we?

• Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer.
• Facturatie- en adresgegevens en informatie over je aankoop of betalingsstatus.
• Gegevens die je invult in formulieren of zelf deelt via e-mail, intake, coaching of een programma.
• Bij de Vavavoom-meter: je antwoorden, je Vavavoomlevel, je e-mailadres, je voornaam, de bron van inschrijving en je toestemming.
• Technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, loggegevens en cookiegegevens, voor zover de gebruikte site-inrichting die verzamelt.

3. Waarom en op welke grond verwerken we gegevens?

Je kunt een toestemming altijd intrekken. Dat heeft geen invloed op verwerkingen die al rechtmatig gebeurden of die op een andere geldige grondslag moeten doorgaan. Velden die als verplicht zijn aangeduid, zijn nodig om de gevraagde aankoop, afspraak of resultaatlevering uit te voeren. Zonder een geldig e-mailadres kunnen we het Vavavoom-meterresultaat niet per e-mail bezorgen.

4. Vavavoom-meter en MailBlue

Na de meter vragen we je voornaam en e-mailadres om je persoonlijke resultaat te versturen. De resultaatmail is een door jou gevraagde servicemail. Je e-mailadres, resultaat, bron en toestemmingsstatus worden als contactgegevens in MailBlue opgeslagen. Zonder marketingtoestemming word je niet op een marketinglijst ingeschreven.

De afzonderlijke antwoorden worden alleen tijdens de sessie gebruikt om je score te berekenen en worden niet blijvend in MailBlue opgeslagen. Ilse ontvangt een afzonderlijke interne melding met je voornaam, e-mailadres, resultaat en toestemmingsstatus. De klantmail wordt niet met Ilse in CC gedeeld.

De meter geeft een speelse momentopname: Loafer, Kitten Heel of Pump. Het resultaat heeft geen juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen en wordt niet gebruikt om geautomatiseerde beslissingen over jou te nemen.

5. Met wie delen we gegevens?

We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet. Voor de werking van de site en dienstverlening kunnen we gegevens laten verwerken door dienstverleners, waaronder:

• MailBlue / ActiveCampaign voor contactbeheer, resultaatvelden en -tags, nieuwsbrieven en marketingautomatiseringen.
• Lovable en de gekozen hosting-, cloud- en transactionele e-mailomgeving voor de website, formulieren, serverfuncties en resultaatmails.
• Google Workspace / Gmail en Google Agenda voor e-mail, afspraken en interne opvolging.
• Plug&Pay en de betrokken betaalprovider, zoals Mollie, voor checkout, betaling en facturatie.
• Zoom voor online sessies.
• Huddle voor de toegang tot de cursusomgeving - de Vavavoom Academy.
• Analytics-, video-, socialmedia- of advertentiediensten, maar alleen wanneer ze werkelijk worden gebruikt en waar nodig nadat je toestemming gaf.

Met verwerkers worden passende afspraken gemaakt. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken we een geldig doorgeefplatform en passende waarborgen waar dat vereist is.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

• Facturen en fiscale stukken: de wettelijke bewaartermijn, in beginsel tien jaar vanaf 1 januari van het jaar na opmaak of afsluiting.
• Klant- en programmagegevens: zolang nodig voor de uitvoering, toegang, ondersteuning en eventuele rechtsvorderingen.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt, behoudens een minimale uitschrijvingsregistratie.
• Vavavoom-metergegevens: de afzonderlijke antwoorden worden niet blijvend opgeslagen; e-mailadres, resultaat en aflever-/toestemmingslog worden maximaal negentig dagen bewaard, tenzij je intussen klant werd of een andere grondslag geldt.
• Cookie- en technische gegevens: volgens de feitelijke levensduur van de betrokken cookie of dienst.

7. Cookies en andere tracering

• Strikt noodzakelijke technische en functionele cookies: nodig om de site, beveiliging, formulieren en je cookievoorkeur te laten werken. Hiervoor is geen voorafgaande toestemming nodig.
• Analytische cookies: meten hoe de site wordt gebruikt en worden pas geplaatst nadat je toestemming gaf.
• Marketing-, advertentie- en socialmediacookies: worden pas geplaatst nadat je toestemming gaf.

De cookiebanner biedt op dezelfde laag even duidelijke keuzes om niet-strikt noodzakelijke cookies te aanvaarden of te weigeren. De cookie die je voorkeur onthoudt, wordt in beginsel niet langer dan zes maanden bewaard voordat opnieuw een keuze wordt gevraagd.

8. Jouw rechten

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens die je zelf verstrekte;
• bezwaar tegen een verwerking die op gerechtvaardigd belang steunt;
• intrekking van je toestemming voor de toekomst.

Stuur je verzoek naar ilse@vavavoom.be. We kunnen je om redelijke informatie vragen om je identiteit te controleren en beantwoorden je verzoek in beginsel binnen één maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Toegang is beperkt tot wie de gegevens nodig heeft voor de afgesproken taak.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de site, gebruikte diensten of regels veranderen. De meest recente versie staat op de website met de datum van de laatste wijziging.